カスタマーハラスメントポリシーCustomer Harassment Policy

カスタマーハラスメントポリシーについて

Lumi Clinic大阪心斎橋は、すべての患者様に安心して美容医療サービスを受けていただける環境を提供し、社会に貢献することを目指しています。
患者様とスタッフ双方の人権を尊重し、より快適で安全なクリニック環境を確保することを大切にしています。この方針に基づき、Lumi Clinic大阪心斎橋では「カスタマーハラスメントに対する対応指針」を策定しています。

当院では、以下の条件を満たす行為をカスタマーハラスメントと判断し、適切な対応を行います。

（1）優越的な立場を利用した言動がある
（2）不法行為に該当する、または義務のない対応を強要する行為（不当要求）がある
（3）スタッフの業務環境を著しく害する行為がある

カスタマーハラスメントに該当する行為が確認された場合は、速やかにお控えいただくようお願い申し上げます。カスタマーハラスメントと当院が判断した場合、利用をお断りすることがございます。
また、悪質な行為や犯罪に該当する場合は、警察などの関係機関と連携し、厳正に対応いたします。

患者様とスタッフの信頼関係を大切に、より良い施術を受けられる環境を守るため、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。